Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 23/07/2026

1. Essai gratuit et Annulation

Vous pouvez essayer HostGuide gratuitement sans avoir besoin de renseigner une carte de crédit. Vous pouvez annuler votre abonnement PRO à tout moment depuis les paramètres de votre tableau de bord. L'annulation prendra effet à la fin de votre cycle de facturation en cours.

2. Politique de remboursement de 14 jours

Nous offrons une garantie de remboursement complet de 14 jours pour les nouveaux abonnements PRO. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du service dans les 14 jours suivant votre premier paiement, contactez notre support et nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions.

3. Remboursements partiels ou au prorata

Au-delà de la période initiale de 14 jours, nous n'offrons pas de remboursements partiels ni au prorata pour les mois partiellement inutilisés de votre abonnement.

4. Exceptions

Les remboursements ne seront pas accordés si l'utilisateur a violé nos Conditions d'Utilisation (par exemple, fraude, activité illégale) ou a abusé de notre garantie de remboursement de manière répétée.

5. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement éligible, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@hostguide.com avec l'adresse e-mail associée à votre compte.